Escoger las redes sociales en las
que quieres estar y conocerlas en profundidad antes de publicar contenido, es
clave para conseguir tus objetivos. Vamos a ver qué errores no debes cometer a
la hora de crear una estrategia en redes para tu inmobiliaria.
Cometer errores en redes
sociales puede jugarte una mala pasada, y lo que tú crees que está bien hecho y
te aporta visibilidad puede resultar todo lo contrario. Si quieres que tus
perfiles profesionales atraigan a potenciales clientes hacia tu negocio, debes
tener en cuenta diversos factores del marketing online. Uno de los más
importantes es conocer en profundidad las características de cada red
social en la que te promociones.
No puedes obtener buenos
resultados en redes como Facebook, Instagram o Pinterest, si no conoces al
detalle todo lo que te pueden ofrecer. Cada una dispone de unas herramientas
diferentes que debes utilizar para que la captación de clientes sea efectiva.
Algunas agencias creen que basta
con tener una cuenta en cada red social dónde mostrar sus servicios y tener
bien visibles los iconos de las redes en su página web. Pero eso no es ni mucho
menos suficiente para ganarse la confianza de los usuarios y captar clientes.
Cuando se dan cuenta que no están consiguiendo sus objetivos se frustran y
piensan que las redes no sirven para nada. Y lo que sucede es que están
cometiendo una serie de errores de los que no son conscientes.
¿Qué errores son esos? Vamos a
destacar los 3 principales.
Hay poca información de
marketing para nuestro sector
Cuando una persona quiere comprar
una propiedad o un inmueble, busca en las redes sociales más comunes porque son
las que todos conocemos. Y lo ideal sería que acudiera a redes sociales
específicas del sector inmobiliario. Pero la información que hay de ellas es
escasa y cuesta de encontrar.
Además, a la hora de adquirir un
inmueble, al consumidor le surgen muchas dudas e inquietudes que tenemos que
intentar solucionar. Es una decisión importante y requiere de un consejo
profesional para generar confianza de cara a la venta. Por tanto, para
captar clientes deberás tener en cuenta sus sentimientos y necesidades y usar
la red social para estos fines.
Tendemos a copiar estrategias
de marketing de otros sectores
Este es un error muy común,
pensar que lo que le está funcionando a una tienda de móviles, a un restaurante
o a una agencia de viajes también funcionará con nuestra agencia. Pero cada
sector tiene un producto y unas características diferentes. Y el inmobiliario
tiene que definir sus propias estrategias de marketing para dirigirse a su
público objetivo. Copiar es fácil y rápido, pero no te asegura
resultados.
Esto no quiere decir que no
puedas inspirarte en estrategias de otros sectores que te gusten.
Probablemente te ayudará a coger ideas, pero no copies tal cual. Ni
siquiera las estrategias que veas de tu propio sector pueden funcionarte a ti.
Intenta buscar lo que te diferencie.
No creas que estar en las
redes sólo sirve para mostrar tu imagen de marca
Algunas agencias están
convencidas de que no se pueden captar clientes con las redes sociales, que
sólo sirven para mostrar la imagen de su negocio. Piensan así porque han
intentado vender sus servicios a través de sus publicaciones, y como mucho, han
conseguida algún like o comentario. Se desilusionan y pierden interés por
ellas, porque ya no saben qué hacer para sacarles rendimiento.
No menosprecies las interacciones
de tu público. Crear comunidad en torno a tu marca, ofrecer contenido de valor
a tus seguidores, responder a sus comentarios…todo eso hará que al final tu
negocio se haga un nombre y te ganarás la confianza y lealtad de las personas
que te siguen. Y si te ganas su confianza, es muy posible que cuando necesiten
un servicio como el tuyo, te tengan en mente.
Además, estar presente en las
redes y publicar de forma periódica, también te ayuda a mejorar tu
posicionamiento orgánico (SEO). Esto influye en la cantidad de tráfico que
consigues llevar a tu sitio web o blog. Y cuánta más gente entre en tu web, más
posibilidades de conseguir nuevos clientes.
Vender a través de las redes
sociales
Como decíamos antes, no todas las
redes sociales son adecuadas para que las agencias inmobiliarias vendan.
Algunas son mejor opción que otras dependiendo del tipo inmueble que ofrezcas.
Es el caso de Slideshare, una red no tan conocida pero que es ideal
para mostrar inmuebles porque es muy visitada por ejecutivos y emprendedores.
No infravalores el poder de las
redes sociales para tu negocio. Se puede vender en ellas, pero tienes que saber
usarlas con un objetivo de venta y no simplemente social.
Transparencia y honestidad
En su antigua oficina, el
escaparate rebosaba corazones amarillos transmitiendo sensación de alegría y
vitalidad. “Queremos transmitir honestidad y transparencia en las operaciones
inmobiliarias que hace mucha falta en el sector y a veces la gente no lo encuentra
y por eso a lo mejor tenemos una cierta mala fama en el sector”, añade Felice.
¿El sector inmobiliario es poco honesto? “Son las personas las que lo pueden
hacer deshonesto, creo que no es un sector deshonesto, es un sector más, como
muchos otros en los que puede haber personas, una minoría, que hacen mucho
ruido”, añade Felice.
Sin duda, en su agencia no son
supersticiosos (por aquello de que el amarillo es un color maldito en el
teatro, por ejemplo) y tampoco son muy convencionales. Él mismo pero también su
equipo, visten informales, huyendo de los outfits trajeados, dando una imagen
más fresca a un sector que, en ocasiones, se ve muy anquilosado. Se
definen como un grupo de gente joven, con capacidades digitales y eso se nota
en su web y también, en sus redes sociales, otro aspecto que cuidan al detalle
(su marca personal, por ejemplo, fue reconocida como una de las diez mejores
cuentas de Instagram hace unos años). “Hay muchísimas agencias inmobiliarias
que no tocan para nada redes sociales. Nosotros nos distinguimos por ello, pero
no es muy normal que una inmobiliaria utilice estas herramientas”, añade.
Aunque sean esenciales cuando hablamos de negocios o de marca personal…
También cuidan el diseño de
sus imágenes o de los vídeos que realizan para ellos o para clientes, otro
aspecto que tampoco suele preocupar en general. ¿Descuidar la imagen de la
vivienda a la venta, sea a través de fotografías o de vídeos, penaliza? “A
la hora de vender una propiedad hay que hacer un muy buen reportaje fotográfico”.
Hay que invertir en un vídeo profesional, hay que invertir en acciones de
marketing, además del posicionamiento web y de muchas otras cosas que son
necesarias y que muchos propietarios desconocen. Por eso a veces nos
encontramos fotos hechas con el móvil a oscuras, con las persianas bajadas, las
tapas del wc levantadas. Todo eso hace mucho daño al piso, a la venta y a la
gestión. Todos esos detalles los tenemos que cuidar mucho”, finaliza.
Fuente:
www.idealista.com
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